Belevenisonderzoek
Hoe hoger de beleveniswaarde, des te groter de attractiviteit en hoe meer activiteiten uw bezoekers of klanten zullen vertonen. Dat blijkt uit vele van onze onderzoeken. Maar hoe verhoogt u nu de beleving van úw klanten of trekt u meer mensen uit de doelgroep aan? Wij bieden gespecialiseerde marktonderzoeken gericht op de beleving die u -in combinatie met onze kennis en expertise op het gebied van beleving, belevenis en ervaringen- het antwoord geven.
(scroll naar het onderste deel van de pagina voor de korte presentatiefilm)
Voorbeelden: Methoden:
Identiteitsbeleving; live interviews op locatie
Klanttevredenheid; telefonische interviews
Reputatiebeleving gepersonaliserde e-mailenquête
Productbeleving; internetenquêtes
Kwaliteitsbeleving; digipanels door heel Europa (specificeerbaar)
Servicebeleving; expertinterviews
Merkbeleving; benchmarking
Winkelbeleving; mystery shopping
Evenementbeleving. deskstudy
Beleving: van theorie naar praktijk
Ons specialisme is het in kaart brengen van “beleving” met een concreet advies waarmee u direct kunt optimaliseren. Daarom doen wij zelf ook studie naar wat beleving is. Een korte introductie: een belevenis bouwt zich op in drie fases: pre-exposure, direct-exposure en post-exposure. De verwachtingen vooraf spelen een grote rol, maar het effect dat resteert nadat een bezoeker iets meegemaakt heeft: dát is bepalend voor de belevenis. Een ultieme beleving leidt tot een (positieve) verandering in het gedrag of denken van een persoon. Een goede beleving zorgt voor een (positief) blijvende herinnering.
Die kennis is nodig om beleving te kunnen ontleden. Maar belevenis is vooral marketing. Want: hoe beter de daadwerkelijke beleving bij de verwachting aansluit of overtreft, des te meer activiteiten uw klanten ontplooien. En meer activiteiten betekent een beter rendement. Maar: hoe vult u dat spanningsveld tussen verwachting en beleving of verschillende doelgroepen en attractiviteit nu optimaal in? Onze belevenisonderzoeken geven u het antwoord.
Ook voor u!
Benieuwd naar hoe de beleving te verbeteren van uw bezoekersattractie, evenement, product of bedrijf? Neem contact met ons op: bel (040) 84 89 280 of stuur een e-mail. We komen graag bij u langs.
